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　　维基体育平台入口中心维基体育平台入口中心维基体育平台入口中心今天（4月8日），国家邮政局举行一季度例行新闻发布会。国家邮政局表示，2023年快递服务满意度和时限准时率得到了较大的提升。其中，公众满意度得分和72小时准时率都创造历史最好水平。今年邮政主管部门还将通过有效提升农村地区的服务能力、优化产品供给等措施提升服务质量。

　　国家邮政局表示，旺盛的需求带动了服务质量提升。我国超大规模市场优势为快递业发展提供了广阔的空间。2023年快递业务量完成1320亿件，同比增长19.5%，为服务质量提升打下良好的基础。

　　国家邮政局市场监管司司长林虎表示，我们主动发现并化解难点卡点，断点堵点持续打通，服务更加畅行无阻。发展的客观环境持续改善后，市场主体更加注重完善基础设施，提升服务能力和水平。

　　林虎说，主要市场主体对服务质量工作进行了优化中转处理、应用智能装备、升级客服管理等措施。邮政管理部门也对一些服务质量突出问题加大了治理力度。但服务质量提升是一项长期性、系统性的工程，需要企业在能力建设、作业组织、质量控制、售后服务等方面综合施策。今年国家邮政局还将多措并举提升服务质量。

　　国家邮政局市场监管司司长林虎还表示，有效提升农村地区的服务能力。包括处理设备的升级改造、服务网络的布局完善、末端能力的不断加强等。优化产品供给。将站递、箱递、上门投递更加精准匹配到用户维基体育首页，满足多样化的需求。促进电商与快递的协同发展，完善业务流程，电商在下单时提供投递方式选择项，可以提高投递的效率。